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2020/04/25

2020年母の日の営業においての営業方針です

今年も母の日(5月10日)まで2週間となりましたが、今年は新型コロナウィルスによる影響により、各方面に多大な影響が出ております。

当店においても以下の方法にて対応いたしますのでご理解ご協力をお願いいたします。

1 5月9日(土曜日)と5月10日(日曜日・母の日当日)の店頭での販売を自粛いたします。この両日はご注文(予約)いただいた方への商品のお渡しと配達のみに制限いたします。そのため新規のご予約も販売もできないことになります。
店内への入店はご予約の方のみとし、来店が重なった場合には外でお待ちいただくこともございます。

2 5月8日まで店頭でのご予約を受け付けいたします。お電話やメールでのご注文は5月1日(金曜日)で停止いたします。注文状況により、それ以前に受付を停止する可能性もございます。できる限り早めのご注文をお願いいたします。

3 efloraショッピングサイトでのご注文は30件に限定して受付いたします。30件に到達した時点で自動的に受付が止まります。例年ご利用いただいているお客様はお早めにご注文をお願いいたします。
また、宅配を利用した受付は致しません。すべて当店より直接配達できるエリアのみとなります。

4 店頭でのご注文で、当店直接配送エリア以外に宅配便を利用してお届けする場合、運送会社の状況によっては受付できない可能性がございます。現在すでに買い物自粛からのネットショッピング増による荷物量の増加と、いつどこで起こるかわからない運送業作業所でのコロナ感染者の発生により、宅配便は遅延発生の可能性が指摘されています。そのためご注文のつど確認致しますので、予めご了承ください。

お客様には多大なご不便になることは承知しておりますが、様々な要因によりこのような判断となりました。以下その要因をいくつかご説明させていただきます。

A 母の日には例年ですと多くのお客様が訪れ、ピーク時には店内に5名以上のお客様が入られることもございます。入店人数のコントロールも限られたスタッフでは難しく、また家族連れでのご来店も多いことから「三密」の状態になる可能性があり、感染対策が十分にできないと判断いたしました。お客様とスタッフの健康を第一に考えたいと思います。

B 代表者の私を含めスタッフ全員がコロナウィルスの感染者あるいは濃厚接触者になる可能性があり、その際店舗閉鎖並びにご予約いただいたご注文をキャンセルしなければならない状況もゼロではありません。ですのでご迷惑をおかけするリスク回避のため仕事量を減らすことといたしました。

C 全国に5月6日まで緊急事態宣言が発令され、その先緊急事態が解除される保証がなく、さらい厳しい事態になる可能性もございます。またそれとは逆に、7日から緊急事態が解除され人が多く出かけることもあり得ます。どちらにしても大きな振幅で仕事量が変わり、トラブルを誘発する可能性がございます。そのため現在の状況でご注文いただける方の分だけに仕事を限定して、確実で丁寧な仕事を目指したいと思います。

状況の変化に伴い、これらの対応は臨機応変に変更することもございますが、当面は

母の日のご注文受付は5月8日まで。ネット販売は30件までの個数限定。宅配は状況をその都度確認。

となります。母の日のご注文はぜひともお早めにお願いいたします。

また、業界内では5月いっぱいを母の日月間としてアピールし、10日にこだわらずお母さんへの感謝の気持ちをお伝えできるようお手伝いする、という呼びかけも始まっております。今年は特殊な状況ですので、ぜひとも柔軟な対応にご協力いただければ幸いです。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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